Achat de billets et participation à des événements.

Elshaddai-Production
Propriétaire : Katuseko Abed Kizunda
Wilhelm-Marx-Straße 4
51067 Cologne

champ d'application

Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les contrats conclus entre Katuseko Abed Kizunda, agissant en tant qu'entrepreneur individuel (ci-après dénommé « l'Organisateur »), et les clients concernant l'achat de billets (billets standard et VIP) ainsi que la participation à des concerts et à des événements proposés sur le site web Elshaddai-Production et organisés par l'Organisateur.

conclusion du contrat

La présentation des événements sur le site web ne constitue pas une offre juridiquement contraignante.

En finalisant le processus de commande, le client soumet une offre ferme en vue de la conclusion d'un contrat de vente.

Le contrat prend effet dès réception de la confirmation de commande par e-mail.

Tarifs et conditions de paiement

Tous les prix indiqués s'entendent en euros, TVA légale comprise (actuellement 7 % conformément à l'article 12, paragraphe 2, point 7a de la loi allemande sur la TVA [UStG] pour les concerts, dans la mesure où cette disposition s'applique).

Le montant de la taxe comprise dans le prix du billet est indiqué lors du processus de commande.

Différentes catégories de billets (par exemple, standard, VIP) peuvent être proposées.

Des frais de prévente, de service ou d'expédition peuvent s'ajouter ; ceux-ci sont indiqués séparément lors du processus de commande.

Le paiement s'effectue via les modes de paiement proposés lors du processus de commande.

Les billets ne seront mis à disposition ou envoyés qu'après réception du paiement intégral.

Types de billets et accès

Les billets sont disponibles sous forme de billet électronique, de billet mobile ou, le cas échéant, de billet papier.

Chaque billet donne droit à une seule entrée à l'événement concerné.

Le ticket tient lieu de facture conformément à l'article 33 du règlement allemand sur la TVA (facture simplifiée).

Le client est tenu de protéger le billet contre toute perte, tout dommage ou toute utilisation abusive.

En cas de perte ou d'utilisation abusive, aucun droit à un remplacement ou à un remboursement ne peut être invoqué.

L'organisateur se réserve le droit de procéder à un contrôle d'identité à l'entrée.

Billets VIP (conditions particulières)

Les billets VIP comprennent des prestations supplémentaires telles qu'un accès prioritaire, des places dans des catégories supérieures, l'accès à un espace VIP réservé ainsi qu'une rencontre avec les artistes se produisant sur scène.

Ces prestations supplémentaires s'ajoutent au concert et sont comprises dans le prix du billet.

Le déroulement précis (par exemple, l'heure de l'entrée anticipée ou de la rencontre avec les artistes) est fixé par l'organisateur.

Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications au déroulement du programme VIP pour des raisons d'organisation ou de sécurité.

Si une rencontre avec les artistes est annulée pour des raisons qui ne sont pas imputables à une faute intentionnelle ou à une négligence grave de la part de l'organisateur (par exemple, maladie ou empêchement d'un artiste), il n'existe aucun droit au remboursement intégral du prix du billet VIP.

La revente commerciale de billets VIP est interdite.

Pas de droit de rétractation

Il n'existe pas de droit de rétractation.

Conformément à l'article 312g, paragraphe 2, point 9, du Code civil allemand (BGB), le droit de rétractation est exclu, car il s'agit de prestations de services liées à des activités de loisirs qui sont fournies à une date précise.

Retours, échanges et remboursements

Tout échange ou retour de billets est exclu.

En cas d'annulation totale de l'événement, le montant du billet sera remboursé.

Les frais de prévente, de service et d'expédition peuvent être exclus du remboursement, dans la mesure où la loi le permet.

En cas de report de date, les billets restent en principe valables.

Si un événement est annulé ou interrompu pour des raisons de force majeure (par exemple, des conditions météorologiques extrêmes ou des dispositions officielles), tout remboursement éventuel est soumis aux dispositions légales.

Modifications du programme et des artistes

L'organisateur se réserve le droit d'apporter des modifications au programme, au calendrier ou à la composition des artistes, pour autant que le caractère général de la manifestation soit préservé.

L'absence d'un ou plusieurs artistes ne donne pas droit à un remboursement, dès lors que l'événement a lieu tel quel.

Règlement intérieur et règles d'accès

L'organisateur exerce son droit de regard sur l'ensemble de la manifestation.

L'accès peut être refusé ou les visiteurs peuvent être exclus de la manifestation s'ils

enfreindre les règles de sécurité ou de conduite

mettre en danger les autres visiteurs

être fortement alcoolisé ou sous l'emprise de stupéfiants

Dans ces cas-là, aucun remboursement ne sera accordé.

responsabilité

L'organisateur engage sa responsabilité sans limitation en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.

En cas de négligence légère, l'organisateur n'est responsable qu'en cas de manquement à des obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales).

La responsabilité en cas de dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé n'en est pas affectée.

Par ailleurs, toute responsabilité est exclue, dans la mesure où la loi le permet.

Enregistrements photo, audio et vidéo

Des photos, des enregistrements audio et vidéo pourront être réalisés pendant l'événement.

En pénétrant sur le site de la manifestation, le visiteur accepte que ces enregistrements puissent être utilisés à des fins de documentation, de reportage et de marketing, sans limitation de durée ni de lieu.

Les photos prises par les visiteurs sont autorisées uniquement à des fins privées, sauf autorisation expresse contraire.

protection des données

Le traitement des données à caractère personnel s'effectue conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données (RGPD).

Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité disponible sur le site web.

Dispositions finales

Le droit applicable est celui de la République fédérale d'Allemagne.

Le tribunal compétent est, dans la mesure où la loi le permet, celui du siège social de l'organisateur.

Si une disposition des présentes conditions générales s'avérait ou devenait nulle, en tout ou en partie, la validité des autres dispositions n'en serait pas affectée.